運送政策

物流說明

鑒於我們受Shopify平臺用戶（以下簡稱“用戶”或“您”）委託，為用戶提供物流代發服務（以下簡稱“代發服務”），物流商為S.F. Express Co. Ltd.的E-Commerce Express CD服務，參考運送時效（工作日）為7-12天。為更好地向使用者明確代發服務中可能存在的風險及注意事項，特做出如下說明：

A. 因使用者自身原因導致的代發服務異常，由使用者自行承擔全部責任和損失，我們和物流商均不承擔責任，若導致我們或物流商損失的，用戶還應承擔賠償責任；包括但不限於下列情形：

因用戶的貨物涉嫌違法、違規、仿牌、色情、反政治、反黨派或侵犯他人智慧財產權等導致代發服務異常的。
因用戶提供的位址資訊不準確導致投遞失敗、錯投、丟件或二次配送等情況。
在貨物遇到進出口國海關或其他政府部門查驗時，有責任配合提供政府部門所需的一切材料；因用戶不配合提供或提供不及時、不準確而導致貨物被退回或延誤或被海關沒收、銷毀的。
因用戶未如實申報貨物價值導致被進口國海關徵收懲罰性關稅或追溯補繳稅款的。

B. 因不可抗力或其他非物流商原因導致的代發服務異常，我們和物流商不承擔責任，包括但不限於下列情形：

由於罷工、暴動、戰爭、天氣、自然災害、交通意外、政治動盪、政府管制、駭客入侵、疫區疫情、共同海損等不可抗力因素造成的貨物運輸延誤或損失。
因進出口國海關或政府查驗、政策變化或政治對抗而產生的貨物損耗、毀損及被扣押等情形。

C. 物流售後說明

我們作為物流代發服務的提供者，非貨物的直接承運商，僅根據使用者委託為使用者提供物流代發服務，因物流異常產生的全部責任及損失均由物流商直接向用戶承擔。
用戶應認真閱讀我們上展示的物流產品說明，使用者確定物流商及物流產品並支付完運費後即表示用戶已充分知悉且同意該物流產品的物流售後政策。
用戶因物流原因提起售後申請的，我們僅根據使用者提交的證據及對應的物流商政策審核判定是否屬於物流商責任，屬於物流商責任的，由物流商就屬於售後範圍的部分進行處理。
我們與物流商不承擔任何因物流異常而產生的間接損失，包括但不限於無形損失、預期銷售利潤、對店鋪負面影響等。

D. 關於特殊情形下的貨物處置說明

我們或物流商無法為用戶提供超出其義務範圍的免費倉儲服務，當出現下述特殊情形時，視為用戶已放棄貨物的所有權，我們或物流商有權另行處置貨物，用戶不得就該貨物再向我們或物流商提出任何主張。具體情形如下：

使用者選擇的物流方式為“上門自提”，但該貨物在自提點滯留7天仍未被提取的。
當發生國際退件時，我們將以站內資訊、手機短信的方式通知使用者，自我們發出通知之日起超過14天仍未得到用戶明確處理指示的。
因訂單位址資訊不存在或不夠清晰、詳細、準確以及其他因用戶原因而導致物流運單號未生成而影響出庫發運，我們將以站內資訊的方式通知使用者，自我們發出通知之日起超過7天仍未得到客戶明確處理指示的。